金锣香肠再爆质量问题

金锣香肠再爆质量问题，消费者无奈漫长“维权之路”

“一袋八根的金锣肉粒多香肠，吃了四根后，发现剩下的四根都长毛了。”沈阳的王女士说。

继昨日本报刊登了“金锣肉粒多香肠中吃出长毛异物”事件后，本报再次接到该品牌产品的投诉。

香肠：保质期内就发霉

今年的8月20日，东陵路的王女士在家附近的小超市花12元购买了一袋八根装的金锣肉粒多香肠，“买的时候，我特意看了生产日期，是2011年7月4日，保质期是120天。”

香肠买回家后，王女士的爱人当即就吃了四根，当王女士拿起第五根香肠时，她发现香肠的一端封口处布满了绿色的霉菌。随后王女士查看剩下的几根香肠，每根香肠的一端封口处都有绿色的霉菌。

“因为我爱人有用嘴咬开肠衣的习惯，不知道我爱人有没有把霉菌吃到肚子里。”王女士说，8月22日，她第一次拨打了包装上印制的消费者热线。

“当时沈阳办事处有一名业务员找到了我，在给发霉的香肠拍照后，他说让我‘大事化小’，答应给我按照原价十倍的价钱赔偿，让我考虑考虑。”王女士说，“但我的目的不是为了让他们赔钱，我只想知道在保质期内的香肠，为什么会有这样的现象发生?我当时就没有答应他，他说过段时间再跟我联系。”

“当时我还觉得金锣厂家处理问题的态度很积极，可是没想到后来发生的事，让我对金锣彻底失望了。”从此，王女士开始了漫长的“维权之路”。“我曾不下6次给金锣的消费者热线打电话，他们都说会给我反映。但如今四个月过去了，再也没有金锣集团的人与我联系过。”

售后：只能记录不能答复

当着记者的面，王女士拨打了标示在金锣香肠包装上的消费者热线：95105613。

电话接通后，对方的接线员表示：已经有王女士多次拨打电话的记录，并已告知给相关人员。当王女士询问，为何她反映的问题至今无处理结果时，该接线员解释说，她们仅负责接听消费者的来电，并把消费者的问题反馈到各个地区。“具体问题由各地区解决，至于他们是否解决、如何解决，我们无法监控。”该接线员表示，王女士的这次来电，她们也只能再次登记反馈，请王女士等待答复。

王女士对记者说：“金锣这么大的品牌，对食品安全问题和消费者的权益竟然如此的不重视，金锣真是太让人失望了。”。