百花儿童蜂蜜喝出玻璃片

近日，一位北京的消费者在其微博反映称在百花牌调制儿童蜂蜜膏内发现大片玻璃碎片。据消费者描述，这瓶蜂蜜在大约喝了三分之二时，发现长度约十厘米弯型玻璃碎片;随后，消费者屡次拨打北京百花蜂业科技发展股份公司投诉，该公司员工多次以“管不着”为由进行推脱。记者就此事致电该公司求证，质量部工作人员殷女士表示，已经提出给予消费者10瓶蜂蜜作为赔付，但双方并未达成赔付共识。北京市力珉律师事务所执业律师麻增伟建议，消费者应直接要求百花蜂业公司向其支付价款10倍的赔偿金，用商品作为赔偿并不合理。

百花儿童蜂蜜喝出玻璃片?百花蜂业傲慢回复

百花蜂蜜喝出大片玻璃碴

近日，北京的消费者元元(应消费者要求匿名)微博爆料称她在百花牌调制儿童蜂蜜膏内发现大片玻璃碎片。中国网财经中心记者电话采访元元时了解到，这瓶百花蜂蜜是在北京美廉美超市购买的，净含量700G，生产日期是2012年1月13日。元元告诉记者，这瓶蜂蜜的颜色较深，玻璃颜色又是透明的，所以购买时并没有注意到瓶内有玻璃碎片，单位的6位同事都服用了这瓶蜂蜜。

元元详细描述了当时的情况称，在其喝到大约三分之二的时候我们突然发现一个长度约十厘米，弯型的大片玻璃碎片，上面有尖，还有“毛细”玻璃碴，可以清楚的看到玻璃最尖的部分上布满玻璃毛碴。元元表示，蜂蜜瓶口处的密封纸只撕开了很小一部分，面积大约为宽度1.5厘米，长度6厘米，按照目测内部玻璃碎片的大小是无法人为放入的。瓶内的玻璃碎片或为该类产品瓶口的碎片，有螺纹。“我们不确定蜂蜜里面是否已经有肉眼看不见的玻璃碴，所以停止服用了，也没有把大玻璃片倒出来，希望相关部门进行检测”，她说。

消费者维权遭遇“傲慢”待遇

“在正规途径购买的，又在保质期内，怎么会出现这种离谱的事情?”元元质疑称。于是，元元主动联系了北京百花蜂业科技发展股份公司，但是该公司解决问题的态度令她感到气愤。她告诉记者：“连续联系三天，没有得到任何回复。拨打百花蜂业的销售热线010-67865158、010-67865158都是传真机，根本无法接通。后来终于拨通了一个电话，一名男性工作人员表示：‘管不着!’态度非常不好;在11日下午4点40再次拨打百花蜂业电话，对方表示‘我们下班了，这件事情根本不归我们管’。”

元元强调，面对食品安全问题，百花蜂业解决问题的消极态度令其不满。在她拨打电话投诉问题时，该公司不但没有主动询问情况，却反问道：“你是成人喝什么儿童蜂蜜?”

在元元的坚持下，百花蜂业公司回复她，表示愿意赔偿10瓶蜂蜜。元元拒绝赔偿，并要求其调查实际情况，她说：“我们无法确定同批次的产品里面有没有肉眼看不见的毛细玻璃纤维，如果将玻璃碴喝到胃里后果不堪设想。这瓶蜂蜜本想拿回家给2、3周的孩子喝，现在赔我100瓶，我们都不敢喝了。”