【编者按】日前,消费者丁女士反映,自己四个月大的宝宝在食用娃哈哈爱迪生奶粉后,便血住院,经医院诊断,婴儿肠胃将很难康复。几个月来丁女士不断地奔波在厂家代表、销售代理商、当地工商局之间,历尽艰辛,至今问题依然没有得到解决。
日前,消费者丁女士反映,自己四个月大的宝宝在食用娃哈哈爱迪生奶粉后,便血住院,经医院诊断,婴儿肠胃将很难康复。几个月来丁女士不断地奔波在厂家代表、销售代理商、当地工商局之间,历尽艰辛,至今问题依然没有得到解决。
消费者:医嘱“停用问题奶粉”
丁女士说,自己看了“娃哈哈爱迪生婴儿奶粉”是“100%荷兰原装进口婴儿奶粉”;“爱迪生,像妈妈一样呵护宝宝”的广告后才选择了这家奶粉,没想到却害了孩子。
“2011年11月7日晚,我给宝宝食用了娃哈哈爱迪生奶粉。次日早上,宝宝出现大便异样,于是到自己购买奶粉的乐乐熊母婴店询问情况,经销商说奶粉没有问题。然而继续使用后,发现宝宝拉肚子且大便呈深红,经医院诊断为急性肠炎,存在便血症状,初步判断为食用了过期或不干净的东西所致。后因宝宝病情恶化,转到湖南省儿童医院。医生说,宝宝的肠胃很难康复,并在医嘱中强调“停用问题奶粉”。
(图为:湖南省儿童医院的诊断报告)
销售商:支付了前期少许医药费,但不承认产品存在问题
丁女士在事后了解到,用紫光灯照娃哈哈爱迪生奶粉喂哺量建议表,下方空白处会出现“娃哈哈”图样。丁女士按此方法多次检查,在“出现问题”的奶粉包装盒上都没有看到防伪标识。丁女士到乐乐熊母婴店询问为何没有防伪标识,经销商竟不知“有防伪标识”一事,消费者如何能放心使用该产品呢。丁女士说,住院期间,经销商共为婴儿支付医疗费用1900元。但销售商就是不承认产品存在问题。后来婴儿感染肺炎发烧,销售商以“肺炎与奶粉无关”为由,拒绝支付医疗费用。
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