戴尔送货被指慢如蜗牛

戴尔“百城速达”

蜗牛式送货

承诺48小时送货到家 15天后货才送到 “情人节礼物”变“迟到的爱”

承诺48小时免费送货到家，但苦等了15天，情人节已过去6天货才送到，这让准备在情人节给妻子意外惊喜的市民武先生很是无奈。“戴尔(微博)在全国推广的‘百城速达’活动的送货速度简直比蜗牛还慢。”昨天，武先生向本报记者抱怨道。

戴尔“百城速达”比蜗牛还慢?

今年情人节前夕，武先生准备购买一台电脑，作为给妻子的情人节礼物。2月5日，武先生在网上发现，戴尔商城正在全国推广“百城速达”活动，即指定城市48小时免费送货到家。武先生随即网购一款戴尔电脑，费用为5008元。

2月7日晚，武先生仍未接到送货电话。随后打电话询问，商城客服表示，马上就送了，让武先生等消息。2月13日，眼看情人节就要到了，武先生坐不住了，再次打电话询问。商城客服安慰他说，2月14日当天肯定能到货。但是，第二天仍未到货。“当初就害怕耽误事，还特别提前9天就订了货，按照戴尔承诺的48小时算，怎么算时间也够了，结果还是没送到，妻子把我好一顿奚落。”