广东建调解机制化解医疗纠纷

11月10日，卫生部责成广东省卫生厅对广东佛山市南海“弃婴门”事件做彻底调查，要明确责任，一追到底，绝不姑息。广东省红十字会11月13日取消事发医院冠名，并将加强对全省冠名医疗机构的监督管理。

随后，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋，对“弃婴门”事件作重要批示，要求广东省卫生厅组织全省卫生系统，认真反思，吸取教训，改进医疗服务。

“弃婴门”，拉开了广东卫生医疗系统反思整顿的帷幕。

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反思建医疗追责

在“弃婴门”的事发地，佛山市南海区卫生局按照省卫生厅的指示，正迅速整顿全区各家医院。

南海区卫生局专门成立3个医疗质量督导组，对全区医疗卫生机构(包括民营医疗机构)，进行地毯式医疗安全专项整治。

南海区卫生局还要求各医疗卫生单位要结合“三好一满意”活动，不断加强医德医风教育力度，牢固树立“以病人为中心”的宗旨意识和服务理念。组织全区医护人员开展职业道德、医德医风专题学习。

据南海区卫生局负责人介绍，“各医院在提高医疗技术之外，一直重视医患沟通工作，大部分医院都聘请专业机构对医护人员进行沟通技能培训”。

而广东省卫生厅日前召开的全省加强医疗管理、确保医疗安全工作会议，也深入反思了南海“弃婴门”事件。

广东省政协副主席、省卫生厅厅长姚志彬直言“震惊、痛心”：“医者父母心，医务人员要同情、关心和体贴病人。”“弃婴门”、“八毛门”与“录音门”等事件，彰显当前广东省少数医疗机构医患关系紧张问题，对社会心理的震荡特别大。

为此，姚志彬提出“三个不放过”：问题未查清楚不放过，当事人未处理不放过，防范措施未落实不放过。“要建立责任追究制度，认真对待每一起医疗安全事故。”

广东省卫生厅认定，“弃婴门”事件暴露出部分医疗卫生机构管理制度不落实，个别医务人员责任心缺失、素质低下。要求全省各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要从中吸取教训，引以为戒深刻反思，充分认清当前医疗管理的严峻形势;近期全面开展一次拉网式医疗安全专项整顿，认真排查不留死角，加强医德医风建设，重构和谐医患关系。

广东省卫生厅还决定，准备派出专家分线对全省医护人员进行培训，重点培训产科、急诊科、医政管理等。

11月10日下午，广东省卫生厅副厅长廖新波受佛山市高明区政府邀请，赴高明区人民医院检查，告诫“大家敬业、尽责、尽心做好管理，把每一项制度落实到每一个人、每一个环节和每一个过程”。