深圳：医院预约挂号要先办卡交年费?

预约挂号怎么要先办卡交年费?

部分医院委托中介开展“免费预约挂号”，中介却力推增值收费业务

“健康之路服务介绍”提到年服务费不退还。

卫生部规定，公立医院预约挂号不得额外收取费用。近日，市民李先生通过市中医院总机预约挂号，却被告知要先预存300元办卡，其中150元年费不退。记者调查发现，深圳部分公立医院委托中介公司开展预约挂号服务，但这些公司却诱导市民购买含增值服务收取年费的预约挂号卡，隐瞒了免费预约挂号服务。

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市中医院、龙岗中心医院：

受委托中介推销年费卡

“预约挂号不是免费的吗?怎么要另外收150元?”市民李先生通过深圳市中医院预约挂号，通过医院总机电话转到预约挂号处，对方称要预约挂号必须先办“预约预存卡”，一张300元，最多可供5人使用，其中150元为年费，退卡时不予退还。对此，李先生疑惑不解，质疑医院变相“卖号”。

根据李先生反映的情况，记者拨通了市中医院的总机电话转到预约挂号处，得到一致的答复。客服人员解释说，预约预存卡是医院和广州健康之路信息技术有限公司合办的，其中150元是一年的服务费，150元是挂号预存金。如果患者预约后爽约，浪费号源，就从预存金里扣除挂号费;如果患者依时前来看病，直接现场缴费取号，不再扣预存卡里的钱。退卡就退还挂号预存金，但150元年费不退。

根据客服人员的指引，记者来到市中医院一楼的预约挂号处，以另一患者的身份要求预约挂号。客服人员给记者推荐的是200元一张的预约预存卡，其中100元为挂号预存金，100元为年费。当记者询问“有没有免费的预约挂号卡”，客服人员说，“没有”。客服人员积极地向记者推销200元的预约预存卡，“预约预存卡是全国联网的，广东省有17家医院可以预约挂号。深圳可预约市中医院、龙岗中心医院、布吉医院，只要医院开放预约挂号的科室、医生都可以预约。还可以提供代取报告单等服务。”

随后记者致电龙岗中心医院，龙岗中心医院的工作人员表示，医院已委托广州健康之路公司办理预约挂号业务，并提供电话号码让记者打过去咨询。记者拨通之后，客服人员同样表示要收取150元年费和150元预约预存金办卡才可以进行预约。

布吉医院：

预约不收额外费用

布吉医院给记者提供的预约挂号电话为12580和114，并非转接到广州健康之路公司，通过114记者成功预约了该院妇产科韩萍第二天下午3:30-4:30的诊疗，记者询问是否要额外收取服务费用，客服人员明确答复，只收取正常的通讯费，不收其他额外费用。