央视大揭秘网购职业删评师 职业删评师已形成产业链

记者：“删除一个差评要多少钱?”

职业删评师：“168元，不讲价，现在都是这个价格，先删除后付款，你就把买家地址电话和差评信息发给我就可以，其他你不用管。”

记者：“你们需要几天能删除差评?”

职业删评师：“一般也就是三天，三天基本上没有不删除的，快就几个小时搞定。”

这名职业删评师最初并不愿意告诉记者他删除差评的手段和办法，随着对话的继续，他开始向记者透露他们行内的一些所谓职业手段。

职业删评师：“先打电话，好好商量，求他，跟他说我们赚钱也不容易，开一个店也不容易，要是对方不改就可能骚扰他，有时候在后半夜凌晨两三点打电话给他，把他吵醒。”

记者：“那对方不是一定会很生气吗?”

职业删评师：“肯定会了，就是烦他啊，我们也不骂人，就是骚扰，一般到这个份上全得改。万一要是还不改就公开(买家)信息，他在哪个城市，比如武汉、重庆、广州，就在那个城市发布租房、交友信息，让同城的人给他打电话，要这程度基本上就结束了，肯定投降。”

职业删评师的骚扰给网购用户带来的麻烦也并不小，而且很多人因为骚扰而不敢轻易给出差评，网购过程中吃了亏，也只忍气吞声，网友超檬檬在微博上感慨：我想给个差评，但是又怕他打电话骚扰，真不爽。淘宝公司介绍，为了减少因为差评而引起的卖家骚扰买家的情况，在推出和推广店铺动态评分机制，供买家去判断卖家的信用等级。

陈洛安：“消费者在购物的时候，以后就可以多维度去判断，他可以去看发货速度是不是快，还可以看卖家的服务态度是怎么样子的，它的商品与实际描述的相符程度是不是占比较高的分数，它的投诉是不是比较少的，它的纠纷是不是比较少的，这些都能帮助消费者综合判断，做最后的购物决策。”