蒙牛未来星牛奶保质期内涨袋 公司称存不可控因素

爆料：蒙牛未来星儿童成长牛奶保质期内涨袋

任女士介绍，这箱蒙牛未来星儿童成长牛奶是今年春节前亲戚送给她的，牛奶的生产日期为2013年1月1日，保质期为6个月。“牛奶一直存放在儿子盛零食的小箱子里。”任女士告诉记者，近日她从零食箱为儿子找牛奶时，发现箱子里有一个“圆圆的东西”，任女士摸出来一看，才发现是孩子一直喝的牛奶已经涨袋。

任女士回忆说，之前一直都是孩子自己到箱子中取牛奶喝，所以并没有注意牛奶是否过期。但是在饮用牛奶期间，孩子有腹泻现象，而不喝牛奶后，腹泻症状消失，任女士怀疑孩子腹泻是由于饮用了变质牛奶引起的。

处理：蒙牛方面迟迟未处理

发现牛奶涨袋后，任女士马上联系了蒙牛客服，并将孩子腹泻的情况反映给了前来处理此事工作人员，工作人员听后表示，孩子拉肚子的原因不好确认，任女士需带孩子到医院进行检查，若检查结果能证明孩子是因为饮用牛奶而造成腹泻，蒙牛方面才可以做出赔偿。

任女士生气地对记者说，停用牛奶后，孩子已经不闹肚子了，“工作人员的意思是不是让我们把剩余涨袋牛奶喝了，如果再闹肚子他们才能做出处理?”任女士表示，当时工作人员曾解释称，蒙牛公司允许自己的产品存在一定的涨袋率。“既然这样，那蒙牛公司还要质检干嘛?”对于工作人员的解释，任女士表示不能接受。

蒙牛：愿意按照国家法律法规作出赔偿

记者就此事联系了蒙牛公司，工作人员吴女士在了解情况后向记者回复称，蒙牛方面会联系消费者收回涨袋牛奶，对牛奶涨袋原因作出相关检测，并给消费者作出答复。吴女士称，蒙牛有非常严格的质量安全体系，但是因为货物从出厂到上架中间有很多环节，这些环节都是不能控制的，比如说野蛮搬运等，都有可能造成产品涨袋。

4月12日下午，吴女士告诉记者，蒙牛方面已对此事作出处理，而对于处理结果，消费者表示十分满意。

律师：消费者可要求厂家作出赔偿

对此，记者咨询了北京市大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师，隋律师告诉记者，如果任女士不能确定孩子之前饮用牛奶时，牛奶是否涨袋，那么孩子闹肚子的原因就很难确认。但任女士可以要求蒙牛方面按照食品安全法，对手中涨袋的牛奶做出赔偿。