兰蔻美容院以假乱真自称用院线产品

店员忽悠记者办卡美容

我们的另一路记者暗访的是北京市丰台区丰管路上的一家“兰蔻芊姿芊”美容院。这家店与之前记者暗访的西单附近的两家有很大不同，在招牌上就赫然写着兰蔻的字样，而且还印上了兰蔻的标志性图案：玫瑰花。当记者走进这家店的时候，服务员首先是千方百计地忽悠记者体验产品。

销售员：因为本身咱们只做兰蔻系列的产品，是不做外面的产品的。兰蔻芊姿芊，专做院线的产品。价位还行，大众顾客都能接受，因为是专走院线的产品。咱们都是法国兰蔻的，但院线的产品没有日化产品那么贵。

在记者体验的过程中，服务员也在想尽办法忽悠，想要打消记者对产品的疑问，以便为推销办卡打好基础。

没过多久，这位被称为“院长”的人也拿着产品和价目表前来忽悠。

这时，另一位记者也在这家店的另外一间房间，这边的工作人员也在想尽一切办法让记者相信她家的产品就是法国兰蔻的产品，而且价格还更便宜。按摩时记者发现这家店里的店员的衣服上绣着兰蔻的商标图案，在这家店里除了服务不专业以外，从这家店的装修和工作人员的着装以及产品的商标来看，似乎真的能够以假乱真，但是服务人员一开口，真相变逐渐浮出水面。

记者：我看看那个盒吧，跟兰蔻是不是一样的。

销售员：我跟您说了我们走的是院线产品，如果在柜台里面买到的话，跟我们肯定是不一样的。我们是院线不是日化线，这两条线路不是一样，所以一定是有区别的。

记者：产品是从法国过来的吗?

院长：不是，我们是被人给授权的，在台湾那块。像咱们这个产品，包括咱们美容货柜里面的产品都是。您就放心的使用吧，一点问题没有，如果有问题的话能到现在吗?这么多顾客，光会员顾客就300多个，如果真有什么的话，咱们敢这么大一个牌子在门头店经营做吗?

销售员：因为咱们这个也是跟免税店差不多，所以比柜台那边都要便宜。

院长：因为咱们不走关税，没有柜台税，所以便宜一点。这也是有价目表的。

记者：跟专柜一样吗?

销售员：一样的，您可以看一下。如果去外面，咱们这边的价格还要便宜。成份什么的，东西都是从法国进口的，但是只不过它是在国内灌装的。

电话暗访美容院 店员顾左右而言他

西单大悦城那家美容院的院长说她家就是兰蔻美容院，销售的法国兰蔻的专业线产品，但是记者发现，这家店外却没有任何明显的标识。这又是怎么回事?之后，我们的记者又以电话暗访的方式联系到了这家美容院。

记者：请问是兰蔻美容院吗?

客服：是的。您是朋友介绍来的吗?你们怎么有我们这的电话啊?

记者：是别人告诉我的。您说的是好几家店?你们这些店都叫兰蔻美容院?

客服：我们这不是，我们这是芊姿芊，不是兰蔻。您如果要是来的话，我可以告诉您地址在哪，然后您可以过来看一下。

接电话的人明明说自己是兰蔻美容院，但是在记者的追问之下，却又改口否认，这不免让人心生疑惑。为了再探究竟，过了一段时间之后，记者再次打电话试探。这一回，接电话的换了一个人。