锐珂医疗：以本土化战略深耕中国市场

作为全球最大的医疗成像和信息技术(IT)公司，锐珂自进入中国市场以来，一直保持着强劲的发展势头，连续多年保持两位数的增长，进一步巩固了中国区作为锐珂全球除北美之外的第二大市场的重要地位。

骄人的业绩并非凭空而来，锐珂一直秉承“立足中国、服务中国”的发展理念，倾力为中国带来更多更好的医疗影像技术和产品，积极深耕中国市场，提高市场、客户的满意度，推动中国医疗行业的可持续发展。

外企身中国心

相关资料显示，我国医疗器械市场增长迅速，已成为继美国和日本之后世界第三大医疗器械市场，同时也成为中外医疗公司竞技的舞台。相较于跨国医疗公司，本土公司更了解国情和行业现状、客户习惯等。对锐珂而言，要想真正扎根中国，必须深入到中国基层，了解客户之所需，力争成为中国社会的一份子。

对此，锐珂制定了一整套中国化的运营战略，全面实施中国化研发、生产、销售和服务的部署。2008年初，锐珂将其亚太地区的业务支持部门全部迁移并集中落户于上海，随后又将地区的需求和计划供应部门全部集中到厦门。2009年2月，依托着原有的锐珂(厦门)医疗器材有限公司的胶片制造工厂和地区性的需求供应部门，同时为了优化全球的产成品供应网络，锐珂将原位于新加坡的亚太物流中心迁到厦门的保税物流园区。目前，锐珂大中华区包括香港、台湾在内在中国共设立了16个办事处，1个研发中心，1个技术创新中心。

值得一提的是，锐珂上海全球研发中心从建立之初的以降低成本为优势，发展到目前以创新为优势，这种蜕变深度诠释锐珂中国化战略的力度和深度。锐珂全球高层曾表示，中国已经成为全球新兴的医疗市场，并且始终处于快速发展阶段，中国市场的重要性让我们更为重视本土研发工作，并将其快速推进到一个新高度。

在锐珂的全力支持下，锐珂上海全球研发中心的实力不断增强。2010年5月，研发中心正式获得CMMI3级认证证书，标志着研发中心所有的研发流程和实践，符合CMMI模型从项目级提升到整个组织级层面的要求。2011年9月，研发中心正式通过P-CMM3级评审，标志研发中心在人力资源管理和组织能力建设上达到较高水平。目前，锐珂上海全球研发中心的研发业务覆盖公司所有产品线，与美国Rochester总部研发中心一并成为锐珂全球两大重点研发基地。

科技研发结硕果，近些年来，锐珂上海全球研发中心先后推出了无线DR产品——CARESTREAMDRX-Nova、KIOSK自助打印机，以及CS1200、CS1600等口腔内窥镜等多款针对中国市场量身定制的产品。比如，全新的KIOSK自助打印机具有强大的状态监控功能;基于Web的电子胶片管理界面，无需安装，随时随地可以管理电子胶片，有效降低废片率;支持多种打印模式;支持条形码、IC医保卡、磁条卡等各类就诊卡的使用;与全球热销的锐珂Dryview6800/6850系列激光成像仪配合使用，提供高达200张胶片/小时的连续打印能力。这些产品不但很好满足中国本土市场，还销往海外市场，深受国内外用户好评。

扎下去沉下来

在扎根中国的过程中，当其他厂商正全力拼抢中高端市场时，锐珂却反其道而行之，从一线城市向二、三线城市直至更广大农村医疗市场拓展，向基层医疗卫生机构进行了数字化、信息化普及。

2007年10月，锐珂投入1000万元与卫生部、宁夏回族自治区卫生厅携手共同开展了“宁夏农村医疗信息化试点项目”，该项目旨在通过为宁夏4个试点工程实施数字化医疗解决方案，为当地患者解决看病贵、看病难问题。

两年后，当国家正式启动新医改，此时锐珂的宁夏项目正如火如荼地进行之中，此举不仅验证了锐珂深耕中国基层市场的前瞻性和正确性，更让锐珂坚定了进一步加大医疗卫生基础设施建设投资的决心。

统计数据显示，历时近7年的锐珂宁夏项目，锐珂援建的远程医学影像会诊系统已安装在4家村卫生室、7家乡镇卫生院、6家县医院和和一所自治区级的综合医院，上传疑难医学影像并远程会诊4193例，通过远程会诊系统确诊的农民，诊疗费用节省了87.23%，全程诊疗时间节省了53.04%，有效地减轻了农民的看病负担。

随着深耕中国市场脚步的深入，锐珂发现，如今的县级医院每天人满为患，但事实上，这些涌向县级医院的病患中，有70%的患者可以就近通过乡镇卫生院就医。最终，锐珂决定在经济欠发达的河南省遂平县开展县乡区域医疗协同项目。

在项目实施过程中，锐珂根据遂平县具体情况，为嵖岈山镇中心卫生院等四个试点乡镇医院了锐珂CR、胶片打印机等数字影像设备，同时采用锐珂公司的区域影像解决方案，在县医院建立县级阅片中心和数据中心，把县医院和多个乡镇卫生院归属到同一个放射管理的大网络中，它们共同使用一套放射管理的流程。

新医改实施三年来，国家投入大量资金为基层医疗机构购置了医疗设备。但锐珂到基层调研后发现，很多医疗设备在闲置，或者没有非常好地发挥效力。对此，锐珂再次联合国家卫计委启动基层医生培训项目。

据介绍，整个培训项目共投入1000万元，计划历时5年。该项目主要针对国家卫生计生扶贫规划中的全国22个省市区832个县，今年的定向扶贫县是江西的于都县、山西的大宁县和陕西的清涧县。

锐珂大中华区总裁及全球新兴业务发展副总裁刘杰表示，锐珂将继续本着“在中国、为中国”发展理念，充分发挥本土研发实力，实施更为本土化的战略举措，不断推出契合中国市场需求的产品及服务，为中国医疗卫生事业做出新贡献。