武汉协和医院建预约挂号“黑名单”

据了解，被医院列入预约挂号“黑名单”的主要有两种情况：一种是爽约超过一定次数(通常为3次)的普通患者;另一种是恶意预约者和号贩子。一旦被列入“黑名单”，医院预约挂号系统将记录下对方的身份证号和手机号等信息，不再为其提供电话、网络等任何一种预约挂号服务。当事人如果还想挂该院专家号，可以到医院门诊窗口排队挂号。

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由于违规原因不同，对其限制预约的期限也不同。部分预约挂号者并非恶意爽约，而是由于临时有事不能前往，或者不了解频繁爽约的后果，对这类预约者，通常限制一段时间(通常为2个月)后便会解冻。而对于恶意预约挂号者和号贩子，则会彻底取消其预约挂号资格。

该院还规定，患者一次最多只能预约2个科室的专家，每个科室只能预约1名专家，一周最多只能预约5次。如果一个身份证在一定时间内超过规定预约次数，系统会将其锁定为可疑对象，经审查后根据情况进行处理。

该院院长王国斌表示，大医院的专家号资源有限，如果预约挂号成功后却爽约，就会导致资源浪费，而耽误了真正有需要的患者。