上海五千个金点子助医患和谐

近日从上海市卫生局和上海市卫生系统文明委举办的“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动交流推进大会上获悉，该市各级医院上半年已推出近5000个金点子，为方便患者就医和改进服务出谋划策，受到患者广泛赞扬。

今年是上海市卫生系统“改善服务年”。半年来，全市各级各类医疗机构向市卫生文明委贡献并被采纳的金点子，大多是在日常服务中摸索出来的。比如，上海交通大学医学院附属瑞金医院开展“市民体验日”活动;第二军医大学附属长海医院推出“人工24小时挂号窗口”，2个月来预约挂号达6000人次，其中2/3为外地患者;复旦大学附属中山医院在超声、心电图等检查床上放置免脱鞋垫子;上海市精神卫生中心针对失忆老人，给病室每一扇门贴上卡通图像提示。

上海市卫生局有关负责人表示，下一阶段将从中遴选出一批创意新、效果好的服务举措，在全市卫生系统推广。