八成患者满意预约挂号新政 二甲医院将逐步实行

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北京市副市长丁向阳透露，北京市卫生局将于今日与北京联通分公司举行114统一预约挂号平台的签约仪式。

这就意味着统一预约挂号平台将正式启用，全市30家三级医院率先使用统一平台为患者提供预约服约。

据丁向阳介绍，北京市三甲医院每年接诊患者5000万人次，其中外地患者2500万人次，日接诊量达到40万人次，三甲医院长期承受巨大的接诊压力。开展预约挂号服务是公立医院改革试点缓解看病难的举措之一。

据悉，114平台将设570个预约挂号专席，直接或间接服务于预约挂号的总坐席数将达1320席。此外，即将随之开通的网络预约平台可允许12.5万人同时在线，每天可以承受150万人次访问量。

根据卫生部门的统计，目前，83.9%的患者对预约挂号表示满意，84.8%的患者认为双休日门诊一定程度上缓解了看病难的问题。

丁向阳指出，北京市预约挂号政策目前已经取得一定进展，大医院门诊大厅排队挂号的患者减少了，院内秩序有了极大改善。据悉，目前预约挂号主要在三级医院实行，很快将覆盖到二级医院，114预约挂号平台未来也将覆盖更多医院，其中包括二级和部分军队医院。“最终的理想状态是本市所有医院统一一个号码用于预约挂号，”丁向阳坦言。

他表示，解决看病难问题，不仅仅要解决挂号难，还包括候诊难、买药难、住院难。未来市卫生局将逐步出台相关政策循序渐进的改善这些问题。