国华人寿等9企违规被曝光 康百利袋泡茶卖1万2

点评：不法分子往往会设置虚假购物网站，将商品宣传得天花乱坠，并以极低的价格吸引消费者，然后要求消费者先交钱再送货，藉此达到骗取钱财的目的。消费者在网上购物时，要提高警惕，如果遇到此类问题，应及时向公安部门报案。

7、惠佳驾校强行加价太霸道

消费者李先生投诉称：2012年9月，他报名参加上海惠佳驾驶员培训有限公司(以下简称惠佳驾校)的培训课程，订立合同并支付了学费3580元，但是惠佳驾校一直未安排培训。2013年1月，他接到惠佳驾校电话通知，对方称他需要再加付2000元才能参加培训。李先生不认可，要求惠佳驾校按照合同约定履行。在消保委的调解中，惠佳驾校将强行加价的原因解释为相关部门出台限考政策后考试内容更改、难度增大导致培训成本增加，坚持加价才能进行培训。

点评：惠佳驾校与消费者已订立合同约定了学费和培训内容，就应当按合同诚实履行。遇到国家相关政策调整造成培训成本上升，需要变更合同条款的，也应由双方当事人协商决定，在征得消费者同意后签订补充协议。惠佳驾校强行加价的做法既违反了合同约定，更损害了消费者的合法权益。

8、宝燕公司将“柚木面”家具变成了“柚木贴面”

消费者汤先生投诉称：2012年初，他在某家具城的木林森专柜订制了一套家具，价格1.48万元。在销售单上，双方约定该套家具“基材柚木面，辅料黑心木莲”。由于送来的家具与之前看的样品有点差异，汤先生请懂行的朋友查验后发现家具门芯板并非柚木实木，而是柚木贴面，内芯材料为细木工板，辅料变成了指接木。汤先生顿觉上当受骗。经消保委调查，木林森专柜的注册名称是上海宝燕家具有限公司(以下简称宝燕公司)。根据上海市家具行业行规，如果基材为“柚木面”，门框和门芯板的材料应当为柚木实木。在消保委介入下，宝燕公司向汤先生赔偿人民币1万元。

点评：《中华人民共和国合同法》规定，承揽人提供材料的，承揽人应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。家具生产企业应当诚实守信经营，不能利用消费者缺乏家具专业知识，欺骗误导消费者。

9、伟宁公司捏造汽车病症，夸大故障

消费者余先生投诉称：2012年1月，他在开车行驶途中发现故障灯亮起，于是就将车辆停靠路边。此时，有1位自称上海伟宁汽车服务中心(以下简称伟宁公司)的工作人员主动帮忙，将车辆拖至伟宁公司维修厂检查故障，检查结果是水箱漏水。伟宁公司将汽车发动机进行了拆卸，并以更换零配件为由向余先生收取维修费1.6万元。过后不久，由于车辆出现相同故障，余先生将车辆送至4S店维修，4S店技术人员检查后发现，该车除了发动机缸盖更换过以外，其他零配件均未更换，且由于拆装不当造成发动机损伤，余先生因此需支付维修费3万多元。在消保委和相关部门的介入下，伟宁公司退还了余先生维修费1.6万元，并补偿9000元。

点评：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。汽车修理企业利用消费者对汽车维修缺乏专业知识，捏造故障，小病大修，严重侵害了消费者合法权益。