娃哈哈营养快线喝出异味 外包装生虫遭投诉

【回应】

“生虫”或因“野蛮装卸”

生产线并无问题

昨日中午，记者来到厦门娃哈哈食品有限公司。

质检科科长柳先生说，这批货品都是在厦门生产的，接到大金龙投诉后，他们马上调取货品生产批号，并对当时的生产线进行检查，结果发现生产线并无问题，因此，“生虫”很有可能是运输途中“野蛮装卸”造成的个别问题。“外面的那层塑料膜包装并非密封的，瓶身一旦因野蛮装卸撞出裂缝，里面的蛋白饮料漏出，就很容易滋生从外部进入的蛆虫。”柳先生说。

此外，该公司的区域经理王先生还说，据他们销售人员反馈，大金龙向记者提到的1月19日轻客车厂区员工的投诉，是“奶、水分离”，与“生虫”无关，但由于样品未留存，具体原因已很难查出了。

王先生说，由于“生虫”并非整批产品的问题，据说有异味的产品也没有留存，为此娃哈哈当时提出：对发现问题的4瓶一赔十，并且对留存的产品查验，确有问题也同样一赔十，此外为了感谢对方多年来的支持，再多送一两箱产品。

“但是，客户提出‘全部9箱换一再赔十’的要求，也即我们需要重新赔上99箱，这已经超出我的权限了。所以我当时建议客户将他们的要求写下来，由我发回公司总部再定夺，但客户也不答应。”王先生说，“所以我们只好建议客户，在我们销售员的陪同下，找12315这样的正规渠道解决问题。对于12315的调查需要，我们将积极配合。”