北京预约挂号 六道关“卡”号贩子

■ 对话

“每天可支持150万次访问”

昨天，针对统一平台开通、运行的筹备工作，记者采访了市卫生局医政处副处长陈静和北京联通信息导航业务中心总经理杨勇。

记者：数据显示，北京去年平均每天40万人次看病。平台如何保证顺畅运行，避免瞬间海量访问造成拥堵?

杨勇：为应对平台开通之后的电话海量呼入，我们已经做了座席、人员的储备。另外，各医院投放新号源的时间实行错峰，防止同一时间点投放。我们也鼓励更多朋友利用网络平台挂号。目前，网站能够支持12.5万人同时在线，5000的并发访问，每天150万人次的访问量，可以满足预约挂号的瞬间海量需求。

记者：114电话预约已经试运行了一段时间，目前效果如何，每天有多少人成功预约挂号?

杨勇：实际上，114从2009年9月就开通了预约挂号服务，已经进行过一些尝试，第一家合作的医院是协和。到现在，确定了30家医院正式签约统一平台。目前，每天大概已有7000—8000人次通过114成功预约挂号。

记者：医院纳入平台后，原有的预约方式是否即日将取消?

陈静：医院纳入平台后，应是只使用114平台进行预约挂号。不过，医院原有的一些电话、网络等预约平台目前也会有一个存在的过渡期，不会马上全部撤销。

■ 观点

副市长：改善就医环境尚需时日

昨天，北京市副市长丁向阳表示，统一预约挂号平台的启动，是首都地区医疗服务模式的改变。“以前都是排大队看病，现在不用了。”

他认为，其意义一方面在于缓解“看病难”，“改善医院门口像集贸市场，甚至像交通枢纽的局面。”另外，此举还将改变医院的就诊环境和服务秩序，并提高医院的就医效率，逐步接近欧洲、日本的医院环境。

“不过，不要期待明天医院门口就没人排队了。”丁向阳坦言，改善就医环境尚需漫长的过程，需要建立新的服务秩序。