继‘史上最严’执业现象自查过后,羊城社会医疗机构又出现新举措,在规范经营、创建和谐医患关系问题上,广州协佳医院主动打开大门接受社会的监督。广州协佳医院在今天上午就‘医院开放日,请您来监督’活动,邀请10名社会人士自愿成为医院‘医德医风’社会监督员。
这些自愿的社会监督员在活动期间,会以患者的身份在院内体验就医。据悉,为了避免利益代言,这批社会监督员都是自愿无偿参加该活动。并且医院授予他们特殊权利,可以监督者的身份进入医院相关科室,力求客观公正、实事求是的向社会反映协佳医院的情况,并提出合理化的意见和建议。
杜恒是广州市越秀区一名普通的社事办人员,在一次社区活动中知悉广州协佳医院该活动,于是便申请报名成为一名社会监督员。“很荣幸能成为一名为监督员,以这个身份我们可以随时组织老百姓来参观医院或者来看病,并且从老百姓的角度对医院的服务进行监督。”
广州协佳医院此次活动负责人表示,“我们要打开大门办医院”!医院此次活动的目的,是希望给老百姓一次切身体验在我院就医的感受的机会,让他们在每个环节中对医院质量、医院环境、医院服务态度以及医院所有医务人员的职业道德、行医作风等进行客观的‘找茬’监督,给医院的发展和建设提出更惠民的建议,让我们发现问题,解决问题。
在此次开放活动期间,除了这10名自愿加入该活动的社会人士,广州协佳医院还邀请了6名社会代表人士来院参观和体验医院各项设备,并免费为各位进行体检服务。广州协佳医院负责人说,“我们每天都会遇到各色各样的人,性病的传播途径不再局限于性行为,我们无法测试病毒离自己有多远。只有通过定时的身体检查,才能做到早发现,‘有病治病,无病大吉’。”
医院通过此次开放,让群众们走进医院体验就医流程,像往常一样与医务人员面对面交流,通过这样直接沟通的方式,真正让公众了解医院,了解医务人员,和谐医患关系。我们同时也能听到群众对于医院的真实感受,为我院不断提高医疗服务和质量提供了极大的帮助。
广州协佳医院认为,医院为了实现‘规范办医、依法执业’而让打开大门予以社会监督员进行工作监督,是对社会民众的诚意表现。广州协佳医院表示,社会监督办医也是解决如今医患关系矛盾比较突出的有效措施,能够让医疗服务更加的规范化,体现了广州协佳医院积极响应和严格执行新医改的决心。
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